Condicions generals de compra

Einkaufsbedingungen

1. GEGENSTAND UND ALLGEMEINES

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen in Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSICE) stellen wir Ihnen die „allgemeinen Informationen” zur Verfügung, die Identifikationsdaten des Eigentümers dieser Website enthalten: www.olicometes.com.

Die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Bedingungen") regeln zusammen mit den gegebenenfalls festgelegten Sonderbedingungen die Einkaufsbedingungen für Produkte über die Website www.olicometes.com (im Folgenden, „Website” oder „Portal”) durch, die Eigentum des Unternehmens Martin González Meyer - Oli Cometes (im Folgenden "UNTERNEHMEN") mit der Steuernummer 35048381S und mit Sitz in: Finca Les Cometes, Pol. 1 Parcel·la 63 - 25471 - La Pobla de Cérvoles, Lleida. E-Mail: olicometes@gmail.com.

Die Nutzung der Dienste der Website sowie der Erwerb der angebotenen Produkte und Dienstleistungen setzt die vorbehaltlose Zustimmung des Nutzers zu allen und jeder einzelnen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Registrierung auf dem Portal und dessen Nutzung hat zur Folge, dass Ihre Daten als Nutzer in die Dateien des UNTERNEHMENS aufgenommen werden und gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung verarbeitet werden, die der Nutzer ausdrücklich zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.

DAS UNTERNEHMEN stellt Informationen über Produkte und/oder Dienstleistungen zur Verfügung und bietet die Möglichkeit, diese über die Website www.oleoturisme.cat zu erwerben. Personen, die Produkte und/oder Dienstleistungen erwerben möchten, müssen nicht als „registrierte Nutzer” angemeldet sein. Sie können ihre Bestellung aufgeben, indem sie die zu diesem Zweck erstellten Formulare ausfüllen, um den Kaufvorgang abzuschließen, und die Schritte befolgen, die das UNTERNEHMEN anschließend über die Website mitteilt.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit dem rechtlichen Hinweis, der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzerklärung der Website als einzige Bedingungen für die Nutzung des Portals und den Kauf von Produkten über dieses Portal und ersetzen alle anderen Bedingungen, sofern nicht zuvor eine schriftliche Vereinbarung zwischen DEM UNTERNEHMEN und dem Nutzer getroffen wurde. Daher akzeptiert der Nutzer, der auf die Website zugreift, sich registriert und den Kauf von Produkten und Dienstleistungen über das Portal tätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den rechtlichen Hinweis und die Datenschutzerklärung in der zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website geltenden Fassung und ist an diese gebunden.

Alle Nutzer, die das Bestellformular oder das Kontaktformular der Website ausfüllen, müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein.

2. INFORMATIONEN ÜBER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Die Fotos, grafischen oder ikonografischen Darstellungen und Videos in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen des UNTERNEHMENS sowie Handelsnamen, Marken oder Kennzeichen jeglicher Art, die auf der Website enthalten sind, dienen dazu, möglichst umfassende Informationen zu liefern. Dennoch sollte der Nutzer berücksichtigen, dass sie nur zu Orientierungszwecken dienen und daher nicht vollständig sind.

Der Verkauf dieser Produkte und Dienstleistungen erfolgt an Privatpersonen und/oder Unternehmen. Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, jederzeit zu entscheiden, welche Produkte den Nutzern über das Portal angeboten werden. Auf diese Weise kann das UNTERNEHMEN jederzeit neue Produkte und Dienstleistungen zu den auf dem Portal enthaltenen hinzufügen, wobei, sofern nichts anderes bestimmt ist, diese neuen Produkte und Dienstleistungen den Bestimmungen der jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen.

Ebenso behält sich das UNTERNEHMEN das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Zugang zu allen auf dem Portal angebotenen Produkten zu sperren.

Sollte ein Produkt oder eine Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt nach dem Kauf nicht verfügbar sein, informiert das UNTERNEHMEN den Nutzer per E-Mail oder Telefon über die vollständige Stornierung der Reservierung und die Rückerstattung des für das Produkt oder die Dienstleistung gezahlten Betrags.

3. KAUFSYSTEM FÜR PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Um mit dem Kauf des Produkts fortzufahren, muss der Benutzer das Produkt oder die Dienstleistung, die er kaufen möchte, auswählen und in den Warenkorb legen. Sobald die Auswahl der zu kaufenden Produkte abgeschlossen ist, kann der Nutzer den Kaufvorgang fortsetzen oder auf das Symbol „Warenkorb anzeigen” klicken. Anschließend werden die für den Kauf ausgewählten Produkte und Dienstleistungen angezeigt, und der Nutzer kann angeben, ob er über einen Rabattgutschein verfügt, Notizen zur Bestellung hinzufügen, die entsprechenden Daten für die Reservierung und die Rechnungsdaten angeben, sofern diese nicht identisch sind, und zwischen den verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Abschließend muss der Nutzer auf das Symbol „Bestellung abschicken” klicken.
Nach Abschluss des Kaufvorgangs sendet DAS UNTERNEHMEN innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Abschluss des Kaufvorgangs eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung des Erlebnisses an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse. Die vom UNTERNEHMEN versandte Buchungsbestätigung gilt nicht als Rechnung, sondern lediglich als Kaufbeleg. Die Kundendienstabteilung des UNTERNEHMENS sendet dem Nutzer die entsprechende Rechnung innerhalb von fünfzehn (15) Tagen auf vorherige Anfrage per E-Mail zu.

4. PREISE DER PRODUKTE/DIENSTLEISTUNGEN

Die Preise der über die Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Andernfalls werden sie im Abschnitt „Ihr Warenkorb” der Website detailliert und aufgeschlüsselt aufgeführt.

Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung auf der Website angegebenen Preis in Rechnung gestellt.

Für Lieferungen in ein anderes Land als das Rechnungsland wenden Sie sich bitte an das UNTERNEHMEN.

5. BEZAHLUNG DER PRODUKTE

Die Bezahlung des Preises für die gekauften Dienstleistungen kann per Kredit- oder Debitkarte über die Zahlungsplattform Wix erfolgen.

Um die Zahlung vorzunehmen, muss der Nutzer die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.

6. LIEFERUNG DER PRODUKTE

Die Lieferung erfolgt an die im Online-Shop des Unternehmens angegebene Adresse. Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich.

Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, kontaktiert Sie das Transportunternehmen, um einen zweiten Zustelltermin zu vereinbaren.

Das Unternehmen haftet nicht für Fehler oder Schäden, die während der Zustellung entstehen, wenn die vom Nutzer angegebene Lieferadresse nicht mit dem gewünschten Lieferort übereinstimmt.

Das Unternehmen teilt Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit nach Bestätigung der Bestellung (48–96 Stunden) oder bei Verzögerungen mit. Sollte sich die Lieferung verzögern, kann der Kunde die Bestellung ganz oder teilweise kostenfrei stornieren.

Die vom Nutzer im Bestellprozess erworbenen Produkte werden schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb folgender Fristen, geliefert:

- Katalonien und Festlandspanien: zwei (2) bis vier (4) Werktage ab Bestellbestätigung.

- Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: Derzeit keine Lieferung möglich.

Für andere Destinationen wie Deutschland und Europa kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter olicometes@gmail.com.

7. Produktrückgaben

I) Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Verabschiedung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern haben Sie ab Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht von vierzehn Kalendertagen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Mitteilung über die Ausübung Ihres Rechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs:

Im Falle Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der von Ihnen erhaltenen Produkte, abzüglich der Lieferkosten (sofern diese separat entrichtet wurden), unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder direkt an OLI COMETES, Finca Les Cometes, Pol. 1 Parcel·la 63 - 25471 La Pobla de Cérvoles (Lleida) liefern. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der auf eine über die Feststellung von Art und Eigenschaften hinausgehende Behandlung zurückzuführen ist, sowie wenn Anzeichen dafür vorliegen, dass die Produkte entsiegelt, geöffnet, manipuliert oder unsachgemäßen Bedingungen ausgesetzt wurden. Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf zurückgesendet werden.

(II) Rückgabe defekter Produkte

Abgesehen von den oben genannten Fällen sind Umtausch und Rückgabe unserer Produkte nur möglich, wenn Sie eine fehlerhafte oder falsche Bestellung erhalten haben. Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein. In allen anderen Fällen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung telefonisch unter +34 613 100 581 oder per E-Mail an olicometes@gmail.com. Wir werden die Rückgabe oder den Umtausch (falls zutreffend) schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Eingang unserer Bestätigungs-E-Mail, veranlassen.

Unbeschadet sonstiger Rechte hat der Nutzer Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises für mangelhafte Produkte oder für Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen. Alternativ kann der Nutzer ein gleichwertiges Produkt in einwandfreiem Zustand verlangen.

Im Falle der Rücksendung mangelhafter oder nicht der Bestellung entsprechender Produkte an das Unternehmen muss der Nutzer das in Abschnitt (I) beschriebene Verfahren einhalten. Die Kosten der Rücksendung trägt der Nutzer in diesem Fall nicht.

Sofern der Nutzer das in Abschnitt (I) beschriebene Verfahren eingehalten hat und die in diesem Abschnitt festgelegten Anforderungen erfüllt sind, erstattet das Unternehmen den gezahlten Preis für die zurückgesandten Produkte, die mangelhaft sind oder nicht der vom Nutzer bestellten Produktbestellung entsprechen, gemäß den Bestimmungen in Abschnitt (III).

(III) Rückerstattung des Produktpreises an den Nutzer

Sofern der Nutzer das in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren eingehalten und die darin festgelegten Voraussetzungen erfüllt hat, erstattet das Unternehmen dem Nutzer den für die zurückgesendeten Produkte gezahlten Preis. Erfolgt die Rücksendung im Rahmen des in Abschnitt (I) beschriebenen Widerrufsrechts des Nutzers, trägt das Unternehmen die Kosten der Rücksendung nicht.

Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Preises für zurückgesendete Produkte, die sich nicht im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden oder die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Voraussetzungen nicht erfüllen.

Bei Teilrücksendungen einer Bestellung wird der Preis für die tatsächlich zurückgesendeten Produkte erstattet.

Das Unternehmen wird die Rückerstattung des Kaufpreises über dasselbe Zahlungssystem abwickeln, das der Nutzer für den Kauf der Produkte verwendet hat. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Rücksendung und sobald das Unternehmen geprüft hat, ob die zurückzusendenden Produkte den in den Abschnitten (I) und (II) genannten Anforderungen entsprechen.

(IV) Muster-Widerrufsformular

(Sie müssen dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Zu Händen von: Martin González Meyer - Oli Cometes, Finca Les Cometes, Pol. 1 Parcel·la 63 - 25471 La Pobla de Cérvoles (Lleida); Telefon: +34 613 100 581 E-Mail an olicometes@gmail.com.

Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über folgende Ware:

– Erhalten am

– Name des Verbrauchers/der Verbraucherin

– Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin

– Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin (nur bei Einreichung in Papierform)

– Datum

8. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Darstellung und Gestaltung der Website sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

Die Nutzer können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit an einem gut sichtbaren Ort einsehen, der für alle Anfragen frei zugänglich ist. Die Nutzer verpflichten sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Mal sorgfältig zu lesen, wenn sie auf den Shop der Website zugreifen.

In jedem Fall ist die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein vorrangiger und unverzichtbarer Schritt für den Kauf eines über die Website angebotenen Produkts.

9. Kommunikation zwischen OLI COMETES und dem Nutzer

Die gesamte Kommunikation zwischen dem UNTERNEHMEN und dem Nutzer in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen über die Website erfolgt schriftlich und in Übereinstimmung mit den Kommunikationsverfahren, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jeden Einzelfall festgelegt sind.

Für alle anderen Fälle, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, sind Mitteilungen, die der Nutzer an das UNTERNEHMEN senden möchte, an die in der ersten Bedingung angegebene Adresse des UNTERNEHMENS zu richten und schriftlich über ein System erfolgen, das den Inhalt und den Empfang der entsprechenden Mitteilung durch DAS UNTERNEHMEN nachweisen kann.

10. INTEGRITÄT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und der rechtliche Hinweis stellen den ausdrücklichen und alleinigen Willen des UNTERNEHMENS und des Nutzers in Bezug auf ihren Gegenstand dar und ersetzen alle anderen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen oder Verträge, die zuvor zwischen den Parteien getroffen wurden.

11. TEILWEISE NICHTIGKEIT

Sollte eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt werden, wird diese gestrichen oder ersetzt. In jedem Fall hat diese Nichtigerklärung keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht und werden entsprechend ausgelegt.

Im Falle von Unstimmigkeiten oder Beschwerden zwischen den Parteien in Bezug auf die Erfüllung oder den Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbaren die Parteien, die Entscheidung über die vorgebrachte Angelegenheit den zuständigen Gerichten
gemäß den geltenden Rechtsvorschriften vorzulegen.

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