ACEITE DE OLIVA VIRGEN EXTRA ECOLÓGICO Y BIODINÁMICO

I) Derecho de desistimiento

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Conforme a lo que se establece en el Real decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios el cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

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Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe de los productos recibidos de usted, excluyendo los gastos de entrega (en caso de que se hayan pagado aparte del producto adquirido) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato actual.

 

Procederemos a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se exprese lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto a consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes.

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Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes al LA EMPRESA, Finca Les Cometes, Pol. 1 Parcela 63 - 25471 La Pobla de Cérvoles (Lleida), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido ese plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y características y cuando existan indicios de que los productos han sido desprecintados, abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su posterior venta.

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(II) Devolución de productos defectuosos

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Exceptuado el supuesto anterior, no están permitidos cambios ni devoluciones de nuestros productos salvo si recibe un pedido erróneo o defectuoso. En caso de que el pedido haya llegado dañado o roto se deberá comunicar en el albarán de entrega. Para cualquier otra incidencia, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido a través del teléfono 613 100 581 o escribiendo a olicometes@gmail.com. Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 15 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.

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Sin perjuicio de cualquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

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En los supuestos de devolución a la EMPRESA de productos defectuosos o que no se correspondan con su pedido, éste deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (I) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de estos productos.

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Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (I) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, LA EMPRESA reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (III).

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​(III) Reembolso del precio de los productos al Usuario

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Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en éste, LA EMPRESA reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (I) LA EMPRESA no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

LA EMPRESA gestionará el orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de catorce (14) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez LA EMPRESA haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (I) y (I).

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(IV) Modelo de formulario de desistimiento

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(Sólo debe rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Martin González Meyer - Oli Cometes, con domicilio social en Finca Les Cometes, Pol. 1 Parcela 63 - 25471
La Puebla de Cérvoles (Lérida); teléfono 613 100 581; correo electrónico:

olicometes@gmail.com:

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Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:

– Recibido el

– Nombre del consumidor

– Domicilio del consumidor

– Firma del consumidor (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha